HỆ THỐNG GIÁM SÁT, QUẢN LÝ CẢNH BÁO VÀ VẬN HÀNH KHAI THÁC MẠNG LƯỚI

Các module chính

-          Thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu alarm

-          Tổng hợp dữ liệu alarm, giám sát cảnh báo

• Tổng hợp dữ liệu cảnh báo 2G, 3G
• Giám sát cảnh báo mất liên lạc, mất điện
• Giám sát hệ thống Core, hệ thống truyền dẫn
• Giám sát các hệ thống phụ trợ khác

-          Xử lý cảnh báo và lập hồ sơ ca trực

• Cảnh báo 2G, 3G, IPBB, PS Core
• Xử lý công việc hiệu chỉnh, mở rộng mạng lưới
• Xử lý sự cố

-          Quản lý hồ sơ ca trực

-          Báo cáo phân tích, thống kê

• Báo cáo tổng hợp
• Báo cáo giám sát
• Báo cáo nguyên nhân lỗi
• Các loại báo cáo khác

QUẢN LÝ XỬ LÝ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG MẠNG LƯỚI PHỤC VỤ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG

-          Thu thập, xử lý và lưu trữ các phản ánh về chất lượng mạng lưới

• Thu thập thông tin mạng lưới
• Thu thập dữ liệu cảnh báo (alarm)
• Thu thập dữ liệu hiệu chỉnh mạng lưới
• Thu thập phản ánh khách hàng từ hệ thống feedback
• Thu thập phản ánh từ kênh bán hàng
• Các thông tin về chương trình khuyến mại, bán hàng

-          Xử lý các sự cố, feedback chất lượng mạng lưới

-          Báo cáo kỹ thuật cho khối kinh doanh

• Báo cáo theo dõi chất lượng mạng lưới
• Tra cứu theo loại sự cố, tình trạng mạng lưới

-          Báo cáo tình trạng mạng lưới phục vụ công tác sản xuất kinh doanh

• Báo cáo tổng hợp sự cố, phản ánh
• Báo cáo chất lượng
• Báo cáo tình trạng hoạt động
• Các báo cáo khác phục vụ sản xuất, kinh doanh

THỐNG KÊ CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG MẠNG LƯỚI – STATISTICS

Các chức năng chính

-          Thu thập các chỉ số kỹ thuật chất lượng mạng lưới

• Thu thập dữ liệu từ các hệ thống tối ưu, hệ thống STS
• Hệ thống vận hành

-          Các báo cáo đánh giá chỉ tiêu (KPIs):

• Báo cáo KPI chất lượng mạng lưới 2G
• Báo cáo KPI chất lượng mạng lưới 3G
• Báo cáo KPI chất lượng mạng lưới PS Core
• Báo cáo KPI chất lượng mạng lưới CS Core
• Báo cáo KPI truyền dẫn
• Báo cáo KPI vận hành kỹ thuật
• Báo cáo các chỉ tiêu kỹ thuật mạng lưới
• Báo cáo tính điểm chất lượng phục vụ

QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN MẠNG LƯỚI, LICENSE VÀ DỮ LIỆU TRUYỀN DẪN

-          Thu thập, phân tích, xử lý và lưu trữ dữ liệu tài nguyên

• Tài nguyên thuê bao (NSS)
• Tài nguyên trung kế (NSS, BSS)
• Tài nguyên báo hiệu (NSS, BSS)
• Tài nguyên vô tuyến (BSS)
• Tài nguyên khác (NSS, BSS)
• Số liệu license (BSS, CS Core, PS Core)
• Dữ liệu cable

-          Báo cáo phân tích, thống kê về dữ liệu tài nguyên mạng lưới

• Báo cáo chi tiết
• Thống kê thiết bị
• Tổng hợp thiết bị

QUẢN LÝ THIẾT BỊ MẠNG LƯỚI, CƠ SỞ HẠ TẦNG, PHỤ TRỢ

-          Thu thập, phân tích và lưu trữ dữ liệu tài nguyên mạng lưới

• Thiết bị mạng lưới BSS (BSC, RNC, PCU/MFS)
• Thiết bị NSS (MSC, MGW, SGSN)
• Thiết bị IPBB (Switch, Server)

-          Báo cáo

• Các báo cáo KPIs
• Báo cáo phân tích tài nguyên mạng lưới
• Thống kê về tài nguyên mạng lưới

QUẢN LÝ HẠNG MỤC, TIẾN ĐỘ VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

-          Quản lý giao việc

• Giao việc
• Theo dõi tiến độ công việc
• Đánh giá hiệu quả công việc
• Cập nhật thông tin về công việc

-          Báo cáo, thống kê

QUẢN LÝ TRUYỀN DẪN VÀ THANH TOÁN THUÊ KÊNH

-          Quản lý đề xuất

-          Quản lý tuyến kênh

-          Quản lý bàn giao kênh

-          Quản lý hợp đồng

-          Quản lý sự cố

-          Quản lý thanh toán

-          Báo cáo thống kê, tổng hợp