Điều phối giao hàng từ một workspace.
F-Ship là nền tảng điều phối giao nhận mobile-first do VHCSoft phát triển, giúp cửa hàng tạo yêu cầu giao hàng, kết nối với shipper phù hợp và theo dõi toàn bộ hành trình từ nhận đơn đến hoàn tất.
Trên nền dữ liệu vận hành đó, F-Ship có thể mở rộng với intelligent matching, AI Agents và MCP để hỗ trợ điều phối, nhận diện rủi ro và tích hợp với POS, OMS, CRM hoặc các nền tảng doanh nghiệp.
Web + Mobile cho shop & shipper
API‑first cho tích hợp hệ thống
Cloud / Private sẵn sàng mở rộng
Cách điểm lấy hàng 0.8 km
Biến giao hàng thành một quy trình có thể kiểm soát.
Khi số đơn tăng, điều phối bằng điện thoại và nhóm chat trở thành điểm nghẽn. F‑Ship tạo một lớp vận hành chung để giảm thao tác thủ công, tăng minh bạch và biến dữ liệu giao hàng thành khả năng cải thiện liên tục.
01 · SPEED
Rút ngắn thời gian tìm shipper
Tập trung khả dụng, khu vực, ETA và lịch sử để rút ngắn quá trình tìm và phân công.
02 · CONTROL
Minh bạch phí & trạng thái
Shop biết ai đang xử lý, đơn ở bước nào, phí dự kiến và khi nào cần can thiệp.
03 · QUALITY
Đo được chất lượng giao hàng
Theo dõi thời gian, tỷ lệ hoàn thành, ngoại lệ, đánh giá và hiệu suất theo shipper.
04 · SCALE
Mở rộng theo mô hình kinh doanh
Từ một shop, chuỗi cửa hàng đến doanh nghiệp sở hữu mạng lưới giao nhận riêng.
Một quy trình rõ ràng cho mọi yêu cầu giao hàng.
Tất cả các bước từ khởi tạo đến đánh giá sau giao được duy trì trong một luồng dữ liệu thống nhất.
Tạo yêu cầu
Điểm nhận, điểm giao, thời gian, hàng hóa, mức phí, SLA và độ ưu tiên.
So khớp
F‑Ship xác định shipper phù hợp theo vị trí, khả dụng, năng lực và lịch sử.
Phân công
Shop chọn thủ công, duyệt đề xuất hoặc áp dụng quy tắc điều phối theo chính sách.
Theo dõi
Cập nhật trạng thái, ETA, bằng chứng giao và xử lý ngoại lệ trong suốt hành trình.
Học & cải thiện
Đánh giá kết quả, hiệu suất và dữ liệu lịch sử để nâng chất lượng lần điều phối sau.
Một nền tảng chung. Đúng trải nghiệm cho từng vai trò.
F‑Ship được thiết kế như một platform thay vì chỉ là ứng dụng đặt shipper: web workspace cho shop và vận hành, mobile cho shipper, cùng các dịch vụ nền tảng để quản lý yêu cầu, matching, trạng thái, dữ liệu và tích hợp.
Shop / Điều phối viên
Web workspace + mobile reduced UI
Shipper
Mobile app · nhận đơn · cập nhật hành trình
Platform Admin
Quản trị tenant · policy · reporting · integration
Delivery Request Management
Khởi tạo, ưu tiên, phân nhóm và kiểm soát vòng đời yêu cầu giao hàng.
Matching & Dispatch
So khớp shipper, hỗ trợ lựa chọn, tái phân công và quy tắc điều phối.
Tracking & Exceptions
Trạng thái, ETA, sự cố, bằng chứng giao và lịch sử thao tác theo từng đơn.
Operations & Analytics
Dashboard, SLA, hiệu suất shipper, xu hướng giao hàng và dữ liệu cho cải tiến.
Identity & Policy
Vai trò, quyền truy cập, phạm vi tổ chức, chính sách giá và rule theo mô hình vận hành.
Integration Services
API, webhook và MCP-ready connector cho POS, OMS, CRM, maps và nền tảng doanh nghiệp.
AI tăng chất lượng quyết định, không thay thế quyền kiểm soát.
F‑Ship sử dụng dữ liệu vị trí, khoảng cách, trạng thái khả dụng, lịch sử thực hiện, SLA và chính sách vận hành để xếp hạng lựa chọn và đưa ra đề xuất có thể giải thích.
Matching Intelligence
Xếp hạng shipper theo điều kiện thực tế và quy tắc của doanh nghiệp.
Dispatch Agent
Đề xuất phân công hoặc tái phân công khi có thay đổi và ngoại lệ.
Risk & Delay Agent
Cảnh báo nguy cơ trễ, mất SLA hoặc hành trình bất thường.
Pricing & Ops Insight
Hỗ trợ định phí, phân tích hiệu suất và tóm tắt điểm cần cải thiện.
Human-in-the-loop: các quyết định quan trọng có thể yêu cầu người vận hành duyệt trước khi thực thi tự động.
F‑Ship trở thành delivery layer trong hệ sinh thái vận hành.
BrewF có thể tạo yêu cầu giao trực tiếp từ đơn bán hàng. Với khách hàng khác, F‑Ship có thể tích hợp POS, OMS, CRM hoặc hệ thống nội bộ qua API và webhook để tránh nhập lại dữ liệu và đồng bộ trạng thái theo thời gian thực.
BrewF / POS / OMS
Đơn hàng · khách hàng · điểm lấy · SLA
F-Ship
Match · Dispatch · Track · Exception · Insight
Shipper / Partner
Nhận đơn · giao hàng · cập nhật · bằng chứng
Triển khai theo đúng mức kiểm soát và quy mô của khách hàng.
Một kiến trúc sản phẩm, nhiều mô hình triển khai — từ sử dụng nhanh trên cloud đến cài đặt private/on‑premise cho doanh nghiệp muốn tự vận hành toàn bộ nền tảng.
F‑Ship Cloud
Phù hợp shop và chuỗi muốn triển khai nhanh, giảm hạ tầng và tập trung vào vận hành.
- Managed platform
- Multi-tenant / multi-shop ready
- Web + mobile access
- API integration
Dedicated F‑Ship
Môi trường riêng cho tổ chức cần kiểm soát cao hơn về dữ liệu, tích hợp và chính sách vận hành.
- Dedicated cloud hoặc private environment
- SSO / enterprise integration
- Custom policy & workflow
- Advanced observability & support
Self‑Operated License
Dành cho khách hàng muốn sở hữu license và vận hành F‑Ship trên hạ tầng của chính mình.
- Customer-controlled infrastructure
- Full platform deployment
- Integration with internal systems
- Optional VHCSoft maintenance service
Sẵn sàng thiết kế lại luồng giao hàng của bạn?
Trao đổi với VHCSoft về quy mô shop, mô hình shipper, quy tắc điều phối và nhu cầu tích hợp.