NetRA
Hợp nhất dữ liệu mạng. Hiểu nguyên nhân. Điều phối xử lý.
NetRA là nền tảng vận hành mạng đa nhà cung cấp do VHCSoft phát triển, hợp nhất alarm, topology, inventory, transmission và workflow để hỗ trợ kỹ sư phát hiện, phân tích và xử lý sự cố nhanh hơn — với AI Agents được kiểm soát bởi chính sách và con người.
Multi-vendor
Alarm · Fault · Ticket
RCA
AI Agents & MCP
NetRA Operations Console
NetAct
Alarm & performance
OMC / NCE
Fault, topology & inventory
OSS
Events & network topology
Unified Operations Platform
NetRA Core
Normalize, correlate, visualize and orchestrate operations across multiple domains.
Transmission
Link, capacity & service
ERP / CMDB
Asset & inventory sync
01 · Observe
Nhìn thấy toàn cảnh
02 · Understand
Liên kết ngữ cảnh
03 · Resolve
Điều phối xử lý
04 · Learn
Làm giàu tri thức
Bốn công cụ vận hành, một ngữ cảnh thống nhất.
NetRA kết nối dữ liệu mạng, hệ thống nghiệp vụ, tri thức vận hành và lớp hỗ trợ thông minh để tạo ra bức tranh có thể hành động.
Network Data
Alarm, event, topology, KPI, transmission và trạng thái thiết bị.
Hệ thống vận hành
Ticketing, ERP, CMDB, inventory, SLA và workflow.
Tri thức vận hành
Runbook, incident history, bằng chứng và tri thức kỹ sư.
Hỗ trợ thông minh
Correlation, RCA suggestion, routing và AI Agents.
Quan sát. Hiểu rõ. Xử lý.
Một chuỗi năng lực xuyên suốt từ raw event đến hành động có bằng chứng, có kiểm soát và có khả năng truy vết.
01 · OBSERVE
Quan sát hợp nhất
Thu thập và chuẩn hóa dữ liệu từ nhiều EMS, domain và backend.
- Multi-vendor ingestion
- Unified event model
- Cross-domain visibility
02 · UNDERSTAND
Hiểu ngữ cảnh
Liên kết alarm với topology, service, inventory, KPI và lịch sử.
- Correlation & prioritization
- Service impact context
- Evidence-based RCA
03 · RESOLVE
Điều phối xử lý
Chuyển insight thành ticket, workflow, runbook và hành động.
- Alarm-to-ticket
- SLA & escalation
- Human-controlled action
Core function groups.
Kiến trúc module cho phép triển khai theo từng phase và mở rộng theo domain, vendor cùng mức độ vận hành.
Alarm & Fault Management
Thu thập, chuẩn hóa và quản lý vòng đời alarm/fault.
- Severity & deduplication
- Cross-domain visibility
Ticket & Workflow
Tạo ticket, phân công, escalation và theo dõi SLA.
- Assignment & escalation
- Audit trail & closure
RCA & Service Impact
Liên kết topology, KPI và lịch sử để hỗ trợ RCA.
- Topology-aware correlation
- Evidence package
Inventory & Enterprise
Đồng bộ thiết bị, site, tài sản với ERP/CMDB.
- Asset context
- Inventory lifecycle
Transmission & Backend
Bổ sung link, capacity và service context.
- Transport observability
- Backend integration
Agentic AI & MCP
AI hỗ trợ triage, RCA và runbook có kiểm soát.
- Role-based agents
- Approval checkpoints
Từ dữ liệu rời rạc đến hành động có ngữ cảnh.
Mỗi bước lưu lại nguồn dữ liệu, bằng chứng, người phê duyệt và kết quả xử lý để phục vụ truy vết.
Collect & normalize
Chuẩn hóa event và thuộc tính.
Correlate & enrich
Bổ sung topology và inventory.
Assess impact
Xác định ảnh hưởng và ưu tiên.
Resolve
Ticket, RCA, workflow, approval.
Learn
Lưu bằng chứng và tri thức.
AI hỗ trợ kỹ sư — không thay thế quyền kiểm soát.
Mọi đề xuất và hành động đều tuân theo vai trò, chính sách, phạm vi tool/API và điểm phê duyệt.
01 · AI-assisted triage
Phân loại, tóm tắt và ưu tiên alarm.
02 · Context enrichment
Topology, inventory và incident history.
03 · RCA & next action
Giả thuyết nguyên nhân và runbook.
04 · Controlled execution
MCP, RBAC, policy, approval và audit.
Mở theo giao thức, vendor và hệ thống.
Lớp adapter tách biệt đặc thù nguồn dữ liệu khỏi NetRA Core, giúp mở rộng tích hợp có kiểm soát.
SNMP
Trap · Polling
CORBA / IIOP
Event · Object
REST / SOAP
API integration
Kafka / AMQP
Event streaming
JDBC / SFTP
Data exchange
Custom Adapter
Vendor-specific
Kiến trúc phân lớp, sẵn sàng mở rộng.
Mỗi lớp có trách nhiệm rõ ràng và có thể được nâng cấp độc lập theo lộ trình triển khai.
Network & System Sources
EMS, transmission, NBI, ticketing và backend.
Integration Fabric
Connector, adapter, streaming và normalization.
NetRA Operations Core
Alarm, correlation, topology, ticket, RCA, SLA và audit.
Intelligence & Enterprise
Analytics, knowledge, AI Agents, MCP, ERP và CMDB.
Triển khai phù hợp môi trường nhà mạng.
Hỗ trợ kiến trúc linh hoạt, tách vùng tích hợp và kiểm soát truy cập cho cả vận hành truyền thống lẫn AI.
On-premise
Hạ tầng khách hàng
Private cloud
Cloud riêng
Hybrid
Theo chính sách dữ liệu
High availability
Role-based access
Audit & evidence
Segmented zones
Governed AI/MCP
Phased rollout
Bài toán vận hành thực tế.
Bắt đầu từ một nhu cầu tích hợp cụ thể và mở rộng dần thành nền tảng hợp nhất.
Multi-vendor alarm
Hợp nhất alarm từ nhiều EMS/vendor vào một mô hình dữ liệu và màn hình vận hành.
Cross-domain RCA
Liên kết radio, transmission, topology, inventory và lịch sử ticket.
Agent-assisted operations
AI hỗ trợ triage, RCA và workflow với human approval và audit.
Năng lực tích hợp sâu rộng. Kỷ luật kỹ thuật. Đồng hành dài hạn.
VHCSoft kết hợp chuyên môn trong lĩnh vực viễn thông, kinh nghiệm về phần mềm doanh nghiệp cùng năng lực tích hợp các hệ thống cũ và hiện đại để xây dựng một nền tảng ổn định sau triển khai.
2003
Establishment of VHCSoft
20+ years
Software engineering
Legacy → AI
Multi-generational integration
Local + Enterprise
Local expertise, high technical standards
Bắt đầu từ nguồn alarm, workflow và mục tiêu vận hành quan trọng nhất.
VHCSoft sẽ cùng đội ngũ của bạn đánh giá dữ liệu, kiến trúc tích hợp và lộ trình NetRA phù hợp.