Hợp nhất dữ liệu. Nâng cao xử lý sự cố.
VHCSoft xây dựng lớp vận hành hợp nhất cho môi trường mạng đa nhà cung cấp—từ thu thập, chuẩn hóa cảnh báo đến RCA, ticket và phối hợp xử lý xuyên miền mạng.
OPERATIONS
Khi dữ liệu phân tán làm chậm toàn bộ quy trình vận hành
Hạ tầng viễn thông trải rộng trên nhiều công nghệ, miền mạng và nền tảng quản lý. Cảnh báo lớn, dữ liệu không đồng nhất và quy trình phân tách, kỹ sư vận hành khó xác định đúng ưu tiên.
Hệ thống phân tán
Dữ liệu nằm trên nhiều NMS, EMS, OMC và công cụ vận hành.
Cảnh báo quá tải
Alarm trùng lặp và liên quan làm che khuất sự cố quan trọng.
RCA thủ công
Việc tương quan sự kiện xuyên miền tiêu tốn thời gian kỹ sư.
Quy trình rời rạc
Fault, ticket, inventory và dispatch chưa kết nối xuyên suốt.
Năng lực vận hành mạng được thiết kế theo chuỗi giá trị sự cố
Các năng lực được tổ chức theo mô hình module, có thể triển khai theo phạm vi ưu tiên và mở rộng khi nhu cầu vận hành phát triển.
Tích hợp đa nhà cung cấp
Kết nối NMS/EMS/OMC qua SNMP, REST API, CORBA, file interface và message bus.
Chuẩn hóa cảnh báo
Chuyển dữ liệu khác biệt về mô hình chung; lọc, làm giàu và nhóm sự kiện.
Giám sát hợp nhất
Cung cấp góc nhìn tập trung về alarm, fault, topology và trạng thái xử lý.
RCA xuyên miền
Hỗ trợ phân tích tương quan giữa RAN, truyền dẫn/microwave, IP và dịch vụ.
Ticket & workflow
Tạo, phân công, cập nhật và kiểm soát SLA theo quy trình đã quản trị.
Sẵn sàng cho Agentic AI
Tạo nền dữ liệu tin cậy cho hỗ trợ quyết định và remediation có kiểm soát.
Kiến trúc mở, bổ sung cho hệ thống hiện hữu
Một kiến trúc phân lớp giúp tách biệt nguồn dữ liệu, xử lý nền tảng, năng lực vận hành và các hệ thống sử dụng kết quả.
LAYER 01
Nguồn mạng
NMS · EMS · OMC · Device
LAYER 02
Data & Integration
Collect · Normalize · Kafka · API
LAYER 03
Operations Intelligence
Correlation · RCA · Ticket · Analytics
LAYER 04
Enterprise Systems
Inventory · CMDB · ERP · Service Desk
Multi-vendor integration
Real-time event processing
Role-based access
Audit & traceability
On-premise / Private cloud
Module & API-first
NetRA – Network Operations Intelligence Platform
Thu thập, chuẩn hóa và phân tích dữ liệu vận hành mạng đa nhà cung cấp.
Triển khai theo pha, kiểm soát phạm vi và rủi ro
VHCSoft ưu tiên tạo giá trị sớm, xác minh bằng dữ liệu thực tế và mở rộng dựa trên kết quả đã đo lường.
Khảo sát & ưu tiên
Đánh giá nguồn dữ liệu, giao diện và use case có giá trị cao.
Hợp nhất dữ liệu
Kết nối, chuẩn hóa alarm và hình thành góc nhìn tập trung.
Tối ưu vận hành
Bổ sung correlation, RCA, ticket và tích hợp inventory/CMDB.
Tự động hóa kiểm soát
Áp dụng AI assistance và hành động theo chính sách, quyền hạn.
Kết quả hướng đến, có thể theo dõi và cải tiến
Chỉ tiêu cụ thể sẽ được xác lập theo baseline và phạm vi triển khai của từng doanh nghiệp.
↓
Alarm noise
Giảm cảnh báo cần xử lý thủ công
↑
RCA accuracy
Nâng cao độ chính xác nguyên nhân gốc
↓
MTTR
Bổ sung correlation, RCA, ticket và tích hợp inventory/CMDB.
↑
Dispatch accuracy
Điều phối đúng đơn vị xử lý
↗
Operational visibility
Tăng góc nhìn xuyên miền
◎
Automation readiness
Sẵn sàng cho tự động hóa
Bắt đầu từ bài toán vận hành quan trọng nhất của mạng lưới.
Chúng tôi có thể cùng doanh nghiệp đánh giá hiện trạng, xác định ưu tiên và xây dựng lộ trình giải pháp phù hợp với kiến trúc, nguồn lực và mục tiêu vận hành.